Наконец в белорусский офис нашей компании прибыла партия книг — это первое издание первого и пока единственного в России и Беларуси учебника по аутсорсингу. Под обложкой с названием ««Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг» собраны советы от опытных специалистов в данной сфере, среди которых и CEO SMAR Outsourcing Solutions — Мария Лемеза.
Сегодня аутсорсинг услуг — глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Сфера аутсорсинга очень динамична, это отрасль активно использует инновации: в технологиях, в методологиях и в применяемых бизнес-моделях.
В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.
Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.
«Умение правильно передать вспомогательные функции и процессы организации внешнему профессиональному поставщику услуг в сочетании с умением эффективно поддерживать качество этих взаимоотношений в долгосрочной перспективе является важной компетенцией любого современного руководителя. Уверен, что это новое профессиональное издание будет полезно слушателям бизнес-школ и студентам экономических специальностей вузов»
И. Р. Агамирзян,
вице-президент НИУ «Высшая школа экономики»
Первый экземпляр книги c автографом Марии был торжественно вручен представителю нашего клиента — компании CITIC Construction Ltd., которая является строительной и инженерной дочерней компанией CITIC Group, китайского государственного конгломерата , одного из крупнейших государственных инвестиционных корпораций Китая.
Для тех, кто хочет получить автограф на экземпляре книги лично от Марии, 4 сентября в Москве, в БЦ «Романов двор», Романов пер., 4, стр. 2, в 16:30 пройдет презентация от Ассоциации стратегического аутсорсинга АСТРА. Приглашаем всех заинтересованных!